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Nosotros
Quiénes somos:
Desde 1987 somos el servicio técnico oficial autorizado por Carlos Gutiérrez para brindar respaldo y garantía a los electrodomésticos Panavox y Bronx.
A lo largo de nuestra trayectoria hemos acompañado a miles de hogares uruguayos y reparado más de un millón de productos, con compromiso y responsabilidad.
Nos enorgullece ser el único servicio oficial autorizado por Carlos Gutiérrez S.A. para los electrodomésticos que atendemos. Esto significa que si tu producto está en garantía, nosotros cubrimos el servicio sin afectar ni alterar la garantía original. Además las reparaciones cuentan con respaldo directo de la marca, repuestos originales y los procedimientos aprobados por fábrica.
Con el paso de los años fuimos creciendo junto a nuestros clientes, incorporando nuevas tecnologías, capacitación constante y un equipo técnico especializado para ofrecer siempre la mejor atención y un servicio de calidad.
Nuestra misión
Ofrecer un servicio postventa que genere confianza, respaldo y tranquilidad, extendiendo la experiencia positiva del cliente más allá de la compra y fortaleciendo la imagen de la marca Panavox y Carlos Gutiérrez.
Nuestra visión
Seguir siendo un referente en Uruguay en el servicio técnico posventa de electrodomésticos, manteniendo la confianza de nuestros clientes y consolidando la reputación de Panavox y Carlos Gutiérrez como la marca con el mejor respaldo postventa del país.
Servicio telefónico
Contamos con personal capacitado y tecnología de última generación para recibir su llamado y procesarlo de la forma más rápida y adecuada. En el año 1997 fuimos pioneros en sistematizar el registro e historial de cada uno de nuestros clientes y productos con un sistema desarrollado a la medida de nuestras necesidades para brindarle la mayor eficiencia, conocimiento y seguridad en nuestro trabajo.
Nuestros técnicos reciben cursos de capacitación periódicamente para reforzar sus conocimientos tanto técnicos como humanos; en pos de una mejor y mas eficiente atención a todos nuestros clientes.
Atención en nuestro local
Le informamos también que reparamos algunos productos únicamente en nuestro amplio local de la calle Constitución, dichos productos son: Secarropas, Aspiradoras, Lustra Aspiradoras, Máquinas de Coser, Cortadoras de Cesped, Bordeadoras, Ventiladores y Radiadores.
Atención en domicilio
Técnicos debidamente identificados atenderán su producto en su domicilio. Los electrodomésticos que reparamos en su hogar son los siguientes: Lavarropas, Lavavajillas, Microondas, Cocinas, Estufas, Purificadores de aire, Freezers y Refrigeradores.
